本报讯（梦溪）“零食袋的一角、烟头、烟盒塑料外包装等小垃圾，掉到地上不起眼儿，却也不好看。”北环路街道军工里社区主任孙爱静说，路边个头大的垃圾少了，但小垃圾还不少，创城，不能在小细节上放松。
在创城工作中，孙爱静觉得她们“做得不够好，老旧小区占多数，成果不好保持，易反弹。”所以，磨破嘴皮，她们一遍遍地劝导，不厌其烦，一轮一轮地清理。每次清完后，乱堆乱放都会渐少。
“有效果终归是好的，只有持续不断地努力，才能改变居民多年形成的习惯与观念。”孙爱静说。她和她的“团队”就像居民眼中的大“家长”，殷切期待着社区这个“孩子”快点儿变好。
“什么事儿都得想到前头”
今年5月，玉峰里小区3至5栋旁的胡同要进行路面硬化施工。打水泥长时间断交后居民可能会有怨气，甚至会阻断施工。为了让施工人员安心，孙爱静与社区工作人员和居民志愿者提前做居民工作。
挨家挨户地敲门，逐一通知，争取居民的理解与配合。修路期间，20天内，他们组织志愿者精心看护，没有居民偷着走水泥路、没有汽车碾压的痕迹，也没有一个关于修这条路的市长热线投诉。
“这条路20多年都没修过，估计这次修完也能挺上20年。原来出来总是深一脚、浅一脚，怕摔跟头。这回路平了，安全多了。”近日，居民李女士高兴地说。此外，经过社区工作人员协调，施工人员还帮一对老夫妇在下房院子与路面之间修了防滑坡，方便老人骑车出入。
“工地上的事儿最复杂，有误碰管线、影响出行、噪音等问题，所以，什么事儿都得想到前头。”孙爱静说。
“我们这个团队特让我感动”
近几天，在育泉里小区，军工里社区居委会的工作人员组织工人清理楼道杂物。他们中间有一个高高瘦瘦的小伙儿忙前忙后，不时劝导居民：“这有啥用�。萌恿�，在楼道摆着容易滋生细菌，还容易钻耗子……”
他是军工里社区的工作人员孙莹。而之前的一周，他的腿站都站不稳。医生说：“急性结肠炎，建议住院治疗。”他赶忙说：“那可不行，活儿忒多，女同事都那么使劲儿干，我怎么能掉队呢？”
于是，他上午去了医院，下午就抱着一堆药继续上班，在办公室里做些力所能及的活儿，晚上回家进行灌肠治疗。
近一年，孙莹瘦了十三四斤，每天工作都在12个小时以上，也成为社区的主力。
“我们这个团队特让我感动。虽然每个人都有自己的困难，但是大家都尽心尽力。”孙爱静说。作为军嫂的陈丽敏，在丈夫手术当天，她只用中午休息时间去医院看了一眼；周艳玲的女儿今年参加高考，高考之前她没请一天假；孕晚期的刘佳做了18盒档案；孩子尚幼的妈妈们也顾不上管孩子；做过乳腺癌手术的协管员跟大家一样干活……
“‘社区’像家长，为大家操碎了心”
“下雨路面洼水了、家里断网了、施工噪音吵人，居民啥事儿都找我们。”社区副书记王佳说。接到这样的电话，社区工作人员都会耐心告诉大家该谁管、该谁负责，能协调的尽力协调。
从说服居民拔掉绿地里的菜，到设置停车指示牌规范小区内停车，再到指导居民楼前的花盆如何摆放，她们每天都在做这样的工作，事无巨细。用社区高女士的话说，“时间长了，你就会体会到‘社区’就像家长，为大家操碎了心。”社区工作人员为居民着想、细致耐心的工作，得到了居民的认可。
